Avantgarde Casino erreichen

Kontakt zu Avantgarde Casino ohne Umwege

Live-Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr besetzt, auch nachts nach der Uhrzeit in Deutschland.

Support jetzt erreichen Lizenziert seit 2007

Heute ausgezahlt

216.957 €

7.441 Spieler online

Lizenz OGL/2007/1450/170 der Gaming Control Board Curaçao

17 Mio. € Auszahlungsvolumen pro Woche, bis zu 77.000 € pro Transaktion

Geprüft von SIQ, Gaming Laboratories International und BMM Testlabs

Avantgarde Casino direkt

Chat, E-Mail und Telefon im Vergleich

Bei Avantgarde Casino landen Sie ohne Umwege bei einem Menschen, der Ihre Frage wirklich lösen kann.

Gerade jetzt eine Frage?

Im Live-Chat klären Sie Spielkonto, Einzahlung oder Bonus am schnellsten; geantwortet wird im Schnitt nach zwei Minuten, an jedem Tag und zu jeder Stunde.

Chat starten

Wenn Unterlagen mitsollen

Für Unterlagen, Rückfragen mit Anhang oder alles, was Zeit braucht, schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise nach sechs Stunden, zu jeder Tageszeit.

E-Mail schreiben

Avantgarde Casino Telefon

Am Telefon unter +49 30 6462 6564 (Zeitzone CET) lösen Sie dringende Fälle persönlich; die Leitung erreichen Sie rund um die Uhr, durchschnittlich nach fünf Minuten.

Anrufen

Avantgarde Casino in Deutschland

Sie spielen aus Deutschland und brauchen Hilfe

Nach diesem Block kennen Sie die deutsche Nummer, die Zeitzone und die Stellen, die außerhalb des Casinos helfen.

So erreichbar

Telefon Deutschland: +49 30 6462 6564; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/1450/170

Hilfe

Spielerschutz: BZgA, Anonyme Spieler, OASIS

Klarheit bis zuletzt

Wenn die erste Antwort nicht genügt

Nach der ersten Antwort gilt bei Avantgarde Casino: erst prüfen wir, dann entscheidet die Aufsicht.

Vorher schildern, später nachfragen

Zum Start schildern Sie das Problem im Chat oder per E-Mail an [email protected]; eine Nummer zum Vorgang erleichtert jede spätere Nachfrage.

Avantgarde Casino antwortet persönlich

Noch am selben Tag liest ein Mensch Ihren Fall und antwortet mit einer Einschätzung; Ihr Passwort ist dabei nie Thema.

Eine Stufe höher ansetzen

Bleibt die Antwort unbefriedigend, geht der Vorgang an [email protected]; dort prüft eine zweite Stelle denselben Fall noch einmal.

Erst das Team, dann die Aufsicht

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an den Gaming Control Board Curaçao; Lizenznummer OGL/2007/1450/170 und der Schriftwechsel helfen bei der Zuordnung.

Sechs Adressen nach Anliegen

Ihre Anfrage landet direkt bei der zuständigen Stelle

Jede Anfrage geht bei Avantgarde Casino sofort an die Stelle, die sie wirklich bearbeiten kann.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung und Ausweisdokumente: [email protected]

Geld

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden und Reklamationen: [email protected]; Personendaten und Auskünfte: [email protected]; Geschäftliches und Partnerschaften: [email protected]

Wer wann

Sofort im Chat, später per Mail

Ab heute wissen Sie, wie lange jeder Weg dauert und wann jemand antwortet.

Chat

Chat-Zeiten: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Antwort im Chat: zwei Minuten; Zeitzone aller Angaben: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; Antwort per E-Mail: sechs Stunden

Telefon

Telefon Deutschland: +49 30 6462 6564; Wartezeit am Telefon: fünf Minuten

Welche Angaben kürzen das Gespräch?

Bevor Sie den Chat öffnen, legen Sie diese Angaben zurecht.

Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
Kundennummer oder Vorgangsnummer
Datum, Uhrzeit und Betrag der Buchung
Screenshot der Fehlermeldung
Ausweis und Adressnachweis als Datei

Bevor Sie Ihr Konto füllen

Firma. Rechtlicher Name: Avantgarde Casino N.V.; Firmennummer: 130943 (Curaçao); Anschrift: Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Lizenz. Aufsicht: Gaming Control Board Curaçao; Lizenznummer: OGL/2007/1450/170

Schriftkontakt. Anfragen an: [email protected]

Mehr

Avantgarde Casino direkt

Wenn eine Antwort noch offen bleibt

Bei Avantgarde Casino bleibt keine Frage liegen: kurze Antworten, klarer nächster Schritt.

KontoWas passiert, wenn der Chat meine Frage nicht löst?+

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, verlangst du im Chat die Eskalation an eine Führungskraft. Zusätzlich schilderst du den Fall an [email protected], mit Datum und Verlauf. Führt auch das zu keiner Lösung, wendest du dich an den Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht.

KontoKann ich mein Konto ohne Passwort bestätigen lassen?+

Zur Identifikation genügen deine hinterlegte E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum. Ein Passwort wird nie erfragt, weder im Chat noch am Telefon. Nenne besser keine Codes aus deinem Postfach, wenn jemand danach fragt.

KontoWas, wenn ich mein Konto dauerhaft schließen will?+

Möchtest du dein Konto schließen, teilst du das schriftlich an [email protected] mit. Der Vorgang wird bestätigt, danach ist kein Login mehr möglich. Offene Guthaben werden vorher auf ein von dir genanntes Zahlungsmittel ausgezahlt.

KontoWann antwortet der Support auf Deutsch?+

Geantwortet wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Deutschsprachige Anfragen laufen in der Regel über die schnellste Spur. Wer nachts schreibt, bekommt die Antwort in deutscher Sprache dennoch rund um die Uhr.

KontoWo bleibt meine Verifizierung nach dem Hochladen?+

Die Prüfung der Unterlagen dauert bei Avantgarde Casino üblicherweise 63 Stunden. Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gehören vollständig dazu. Fehlt ein Dokument, wird die Frist erneut angesetzt.